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南粉北面中式快餐加盟连锁店服务标准培训——用“家人的关怀”送给顾客一脸阳光

发布日期:2018-05-17 浏览量:372次
  “用家人的关怀送给顾客一脸阳光”,顾名思义就是把顾客当家人,用心去对待。近期,南粉北面加盟总部直营部经理龚经理在办公室组织店铺前线员工进行了一场“前厅服务标准”培训会议。
  龚经理凭借多年在餐饮业的管理经验,向大家分享前厅服务的标准及细则,平日里的他话并不多,但是让人印象深的,就是他时时散发出的正能量和遇人遇事的那份从容和淡定。
  龚经理总说“顾客也是人,你的态度决定一切,把顾客当家人,将心比心,问题总会迎刃而解!”
  此次培训龚经理以“第三产业的兴起”展开话题,并以“顾客为先”为我们一切工作的出发点和评价标准,我们倡导主动服务,为客户体验为主线,以“顾客于我们的意义”提出论据,提出具体前厅服务标准细则让大家明白优质的前厅服务是如何实现的。

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